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公關(guān)策劃是公關(guān)策劃人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專(zhuān)題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案的過(guò)程，而公關(guān)策劃的方法很多，這里介紹幾種主要和常用的方法。
一、創(chuàng)造性思維
策劃活動(dòng)是一項(xiàng)具有高度主觀性和能動(dòng)性的活動(dòng)。它必須要求組織的公關(guān)人員具有一定的創(chuàng)新思維能力，這樣才能策劃出獨(dú)特、新穎的活動(dòng)方案。因此，創(chuàng)造性思維是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。常見(jiàn)的創(chuàng)造性思維方法有：
1、特爾斐法
特爾斐法又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法。這是指反復(fù)征求意見(jiàn)的一種策劃方法。它是將主題內(nèi)容、目標(biāo)、要求一并寄給策劃者，請(qǐng)其獨(dú)立完成一個(gè)方案，限期收回，再由人專(zhuān)門(mén)整理后，以不公布姓名的方式將其寄給專(zhuān)家，繼續(xù)征詢意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)幾輪如此反復(fù)，直到意見(jiàn)趨于集中時(shí)為止。
使用這種方法要考慮到兩個(gè)問(wèn)題：第一，要注意專(zhuān)家代表的選取，盡可能保證代表的結(jié)構(gòu)合理，使專(zhuān)家們的意見(jiàn)具有更大的代表性；第二，要注意避免“權(quán)威者”左右與會(huì)專(zhuān)家的意見(jiàn)，盡可能讓大家都有充分發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，并不受他人意見(jiàn)的干擾。
2、“頭腦風(fēng)暴法”
頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)腦力激蕩法、暢談會(huì)法，是1939年由美國(guó)BBDO廣告公司經(jīng)理奧斯本創(chuàng)立的一種集體策劃方法。它是通過(guò)一種特殊的小型(5～10人)會(huì)議，按照一定的規(guī)則和程序，在輕松融洽的氣氛中，使與會(huì)的專(zhuān)家毫無(wú)顧忌地提出各種想法，面對(duì)面地互相激勵(lì)，引起聯(lián)想，導(dǎo)致創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，從而產(chǎn)生眾多的創(chuàng)造性設(shè)想，但不允許重復(fù)別人的意見(jiàn)，可以補(bǔ)充和發(fā)展，也不要對(duì)別人的意見(jiàn)提出反駁和批評(píng)，且想法越多越好，不受限制。
3、靈感誘導(dǎo)法
靈感是一種突如其來(lái)的創(chuàng)造性思維的成果，其產(chǎn)生往往要靠外部誘因的出現(xiàn)，即當(dāng)外部的誘因與個(gè)人頭腦中隱藏的某個(gè)知識(shí)信息點(diǎn)相結(jié)合時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生靈感，而這種靈感往往會(huì)帶來(lái)好的策劃“點(diǎn)子”，從而設(shè)計(jì)出好的方案。因此，策劃人員要善于使用靈感誘導(dǎo)法，發(fā)現(xiàn)引起靈感的各種外部誘因，進(jìn)行自我激發(fā)，產(chǎn)生新穎的策劃靈感。
4、逆向思維法
日常生活中，人們總習(xí)慣按正常思維去分析和解決問(wèn)題。其實(shí)，這樣扼殺了許多創(chuàng)意的產(chǎn)生。為此，這就需要策劃人員要與一般人思維方式不同，要善于運(yùn)用反向思維方法來(lái)思考問(wèn)題，以找到出奇制勝之道。而這也是策劃中常用的一種方法。
二、制造新聞
制造新聞?dòng)址Q(chēng)“策劃新聞”，是指組織的公關(guān)策劃人員經(jīng)過(guò)事先的精心謀劃，設(shè)計(jì)出一起能引起重大轟動(dòng)效應(yīng)的事件，從而吸引媒介和輿論的關(guān)注與報(bào)道。如日本手表的空投事件。那么，怎么去策劃新聞呢?一般來(lái)說(shuō)，策劃新聞要注意以下幾點(diǎn)：
1、策劃的新聞要能引起大眾的興趣
這就要求在選擇策劃內(nèi)容時(shí)要注意選取那些當(dāng)今熱點(diǎn)問(wèn)題或與大眾利益密切相關(guān)的事情作為策劃的主題。這樣可以將公眾的利益與組織的利益合二為一，新聞的效果也就更容易得到體現(xiàn)。比如，有種方法叫做“自報(bào)家丑”法，即在舉行活動(dòng)之前，先將自己的“不足”在公眾面前公開(kāi)，這樣能增加組織的誠(chéng)意，以誠(chéng)換誠(chéng)，更得民心。當(dāng)然，這里講的“家丑”是具有一定內(nèi)涵或微不足道的，否則，不分利害大小地自揚(yáng)家丑，就有可能會(huì)起到負(fù)面效應(yīng)，所以運(yùn)用時(shí)一定要謹(jǐn)慎。
2、策劃新聞時(shí)要注意策劃形式的獨(dú)特性
光有內(nèi)容的時(shí)代性還不行，策劃的形式也要有所設(shè)計(jì)，一定要新穎獨(dú)特，否則會(huì)由于形式的老套而使精彩的內(nèi)容沒(méi)機(jī)會(huì)展現(xiàn)出來(lái)。曾經(jīng)有一家香港公司為了宣傳本廠生產(chǎn)的黏合劑質(zhì)量超群，就將一塊金幣用黏合劑粘在墻上，然后在報(bào)上登出一則廣告，請(qǐng)人將它取下，結(jié)果眾多人來(lái)應(yīng)試，競(jìng)沒(méi)一人將金幣取下，由此，該公司取得了重大的轟動(dòng)效應(yīng)。
3、策劃新聞時(shí)要注意利用好的時(shí)機(jī)和高明的手段
如果有好的創(chuàng)意內(nèi)容和形式，但由于沒(méi)選準(zhǔn)好時(shí)機(jī)，也會(huì)造成策劃活動(dòng)的失敗。比如，如果選擇了一個(gè)社會(huì)上“策劃新聞”的高峰期，很可能會(huì)使自己的策劃創(chuàng)意淹沒(méi)在這大潮中。關(guān)于時(shí)機(jī)的選擇，一方面可以采取主動(dòng)形式，即在一些重大節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)，另一方面也可避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，選擇新聞淡季開(kāi)展活動(dòng)。此外，策劃新聞時(shí)最好能利用一些名流效應(yīng)，可以選擇與名人、名物、名言在一起的時(shí)候開(kāi)展策劃活動(dòng)，借名人、名物、名言之譽(yù)揚(yáng)自己之聲。比如，1989年三九胃泰請(qǐng)著名演員李默然做形象代言人，其“一身正氣”的形象，暗含了產(chǎn)品的正宗可靠，結(jié)果取得了良好的效果。
所以，策劃新聞活動(dòng)要抓住“新奇、獨(dú)特、新穎、個(gè)性”的原則來(lái)開(kāi)展，這樣才能吸引廣大公眾的目光，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。當(dāng)然，策劃新聞必須要遵循實(shí)事求是的原則，不能．一味為了追求效果而編造新聞，那就犯了公關(guān)活動(dòng)的“大忌”——不講實(shí)話，最終將被公眾拋棄，被市場(chǎng)拋棄。
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