公關策劃目標的體系結構

    所謂公關策劃目標的體系結構，就是組織的目標是一個由總目標、分目標和子目標構成的多元性、層次性、時序性的總體。也是一個由各種不同側面和重要程度組合而成的統一體和集合體。

一、目標體系的多元性
    從橫向上看目標體系，組織的戰略目標，是由包括組織形象戰略目標及其具體公關策劃目標在內的并且相互聯系的一個目標群。這個目標群由各種因素構成，大體上可分為外部目標和內部目標。

1、組織外部目標
    組織外部目標包括建立組織信譽和塑造良好形象的形象戰略目標；決心為用戶服務；擴大服務領域，提高市場占有率的市場目標；組織為增強實力，提高競爭能力而確定的發展目標。

2、組織內部目標
    組織內部目標包括加強組織文化建設，增加組織凝聚力和向心力的精神目標；組織調整內部結構增強功能的效能目標；以較少投入取得較多產出的效益目標；加強成本管理，強化成本控制所應達到的成本目標；產品數量和品種要求的產量目標；加大產品技術含量，提高產品功能的質量目標等。
    組織所涉及的問題越復雜，時間、空間跨度越大，其戰略目標所包含的內容的方面就越多，目標群的結構就越復雜。組織目標作為一個體系，其內部的各方面除了相互依存和相互作用的一面外，還有一千相互制約甚至相互沖突的一面。在某些情況下，追求這一目標，可能要部分地犧牲另一目標。如果不加限制、不擇手段地對某一目標過分追求，可能會影響其他目標的實施，甚至會使某些目標無法實現。因此，作為策劃者，必須清楚地了解組織目標的構成，正確處理好其中各個方面的橫向關系。

二、目標體系的層次性
    從縱向上看目標體系，它是一個多層次的體系。目標體系的最高層次是組織總目標，最低層次是組織具體行動目標，在兩者之間是中間層次。企業的中間層次目標是組織總目標和具體行動目標聯系的中介。組織總目標規定并制約著組織形象戰略目標和其他中間目標，為組織公關策劃目標和其他低層次的具體目標指明了方向。公關策劃目標是形象戰略目標的具體化，并從屬于組織經營總目標。只有通過實現所有低層次的目標，才能保證形象戰略目標的實現，進而實現組織的總目標。因此，組織公關策劃目標和其他低層次的目標，必須根據和圍繞組織總目標來確定。

三、目標體系的時序性
    從時間上看，在組織總目標的制約下，可以把組織目標看成是一個由長期目標和若干相聯系的中期目標、短期目標組成的目標體系。這些目標合起來，構成時間上的目標體系，在這一目標體系中，長期目標規定短期目標，短期目標服從并服務于長期目標。

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